Алин, можно и самой приехать в мск и по почте заказным с уведомлением отправить, смотри как тебе удобнее. Во-первых, если приедешь сама с претензией, требуй, чтобы поставили входящий номер с датой (это может сделать администратор, секретарь). В дальнейшем при обращении в суд будешь ссылаться на этот входящий номер. А дойдет-не дойдет до них твоя претензия - это не твоя головная боль, документ зарегистрирован и привет! Пусть администратору/секретарю мозг выносят, что документ не дошел до руководства. Теперь по поводу отправки почтой: от уведомления о вручении, в котором распишется сотрудник мск, уж точно не отвертишься, для суда опять же уведомление является аргументом, но учти один момент: будешь отправлять почтой, сделай опись на вложение (это тебе надо либо на бланке почты написать, либо самой от руки в двух экземплярах, один экземпляр останется у тебя с отметкой почты), пишешь что у тебя в конверте, а именно: претензия по страховому случаю. Это на случай, если мск будет упираться в суде, дескать было письмо, но не с претензией, а с поздравлением с новым годом. Далее, отправляй сразу в мск и в рса, вот их сайт
http://www.autoins.ru/ru/index.wbp , вот телефон круглосуточного информационного центра: (495) 641-27-85 – для жителей г. Москвы и московской области, вот адрес самого рса: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3, 4-ый этаж (м. Добрынинская)
Думаю одного такого письма будет достаточно.
Удачи!