Сообщений: 4.120
Пользователь №: 1.084
Регистрация: 17.3.2008
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 536раз
molot_ok если ещё в Волгограде позвони мне, Говорили всем вам не ездите к ОД, эта их гарантия развод полный... нет, всё равно ездите, а потом у меня это у меня то... моя аська 199506816, makar121@mail.ru, 8-903-373-18-33
Моя машинка: 1
2014 г.в.
комплектация: Skoda Rapid 1.4 TSI 7-ступ. DSG/122 Elegance
цвет: Белый!
Куплена в 2014 году!
Сообщений: 1.441
Пользователь №: 3.180
Регистрация: 30.1.2009
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 184раза
для возврвта денег понадобится чек, квитанция с местом загрузки а\м и местом выгрузки а\м., заявление. диллер должен быть ближайшим, случай гарантийным, расстояние до 100 км (примерно 3000руб) на большее не расчитывай если только не уверен в своей правоте, а точнее в их косяке!
Сообщений: 22
Пользователь №: 3.637
Регистрация: 17.3.2009
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 0раз
хм
сегодня весь день прошел под эгидой общения с асц пежо, арконт - волгоград
они говорят "да, вопросов нет, если это наши мастера что-то криво на ТО сделали - мы все бесплатно починим и даже ваши транспортные расходы оплатим - на перевоз за 100 км от сервиса, но на сумму не более 1200 рублей"
а меня это абсолютно не устраивает и я их еще забодаю, однозначно
во-первых мне их 1200 рублей ну вообще никуда не уперлись, мне транспортировка машины в сервис обойдется гдето тыщ в 15-20 (сначала мне знакомые говорили про 5-7, максимум 10, потом я эвакуаторщикам позвонил, расценки уточнить)
все условия гарантийного обслуживания я соблюдал, на ТО машину за 300 верст гонял, тратил свое бабло, типа гарантия и все такое
для чего?
чтобы косорукое страшило мою гарантийную машину бестолково обслужило своими кривыми конечностями? чтобы я в результате на ней ездить не мог?
я уже не упоминаю о том, что почти год назад я на тот же сервис заезжал чтобы мне колонки звуковые проверили ибо одна не работала они колонку сняли, пообещали заказать - и так я около года и ездил, названивал им регулярно, спрашивал чо моя колонка, они говорили "дада, мы заказали, как только придет - сразу вам позвоним"
потом на ТО к ним приехал, они таак удивились и спросили "аче у вас колонки-то одной нету? куда дели? А? Что-что?? МЫ сняли? даа??? серьезно?? ну фигня, щас поставим, гдето тут валялись на складе такие"
потом масло мне залили, фильтр поменяли...
результат я первым постом описал
млина, это все же пежо, а не ваз-2106, чо за подход к клиенту все криво, все через место, в котором у негра всегда темно
а я за это дело многие тыщи денег за доставку в волгоград башлять должен??
крч завтра к адвокату иду, обсуждать ситуацию
Сообщение отредактировал molot_ok - 18.3.2009, 22:45
Сообщений: 1.441
Пользователь №: 3.180
Регистрация: 30.1.2009
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 184раза
может дешевле масла долить да фильтр закрутить? адвокат тоже денег стоит а так 500 руб на масло и делов то. да есть косорукие.доверяй но проверяй. капот после ТО открывал хотя бы? может там ваще ничего не делали а ты хоп масло проверил а оно свежее. значит чё то делали и душе спокойнее когда своими глазами видел. наслед ТО трбуй присутствия при обслуживании. отказать не имеют права, только скорее всего потребуют пройти инструктаж по технике безопасности и одеть каску.
Сообщений: 1.441
Пользователь №: 3.180
Регистрация: 30.1.2009
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 184раза
может дешевле масла долить да фильтр закрутить? адвокат тоже денег стоит а так 500 руб на масло и делов то. да есть косорукие.доверяй но проверяй. капот после ТО открывал хотя бы? может там ваще ничего не делали а ты хоп масло проверил а оно свежее. значит чё то делали и душе спокойнее когда своими глазами видел. наслед ТО трбуй присутствия при обслуживании. отказать не имеют права, только скорее всего потребуют пройти инструктаж по технике безопасности и одеть каску.
Сообщений: 493
Пользователь №: 2.884
Регистрация: 13.12.2008
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 3раза
Очень интересная история.Автор,ты напиши на всякий случай как ты победил Сервис-Пежо Арконт г.Волгоград.Я там обслуживаюсь и хотел бы знать некоторые нюансы на крайний случай. Кстати странное явление.Я об этом подумал сразу после того как прошёл ТО-1 оно же ТО-20.Это было 4 марта 2009 года.Через полторы недели после прохождения данного ТО у меня случилась поломка из за подшипника муфты кондиционера. Такое ощущение что они там при проведении технического обслуживания косячат по чёрному,а может даже снимают хорошие детали с машин и ставят старые,восстановленные.
Моя машинка: Peugeot 206 Sedan 4 двери 1.4 МКПП
2007 г.в.
комплектация: XR
цвет: Серебро-металик!
Куплена в 2008 году!
Такое ощущение что они там при проведении технического обслуживания косячат по чёрному,а может даже снимают хорошие детали с машин и ставят старые,восстановленные.
ДА А ЕЩЁ ПО ТИХОМУ ВОССТАНАВЛИВАЮТ КУЗОВ ПОСЛЕ ДТП!!! ну чё за фигню вы тут разводите. оно надо им?!
Цитата
Это резинкО всегда должна меняться вместе с фильтром. А эти деятели скорее всего решили на ней съэкономить! Вот и результат!
резинка идет вместе с фильтром и меняется всегда! скорее всего кривые руки закрутили не по резьбе фильтр.
Сообщение отредактировал МЕГАВОЛЬТ - 31.3.2009, 20:45
Сообщений: 493
Пользователь №: 2.884
Регистрация: 13.12.2008
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 3раза
МЕГАВОЛЬТ ты не забывай в какой стране живёшь и кто здесь живёт и работает.Сервис называется Пежо,а работают в нём русские (условно) парни у которых я уверен опыт по обслуживанию машин небогатый. К тому же у нас не центр как у вас Москва и здесь в провинции люди живут и работают немного иначе.К тому же щас кризис и заработать левачком каждый хочет,в том числе и автослесаря Пежо.
Обратных доказательств их безупречной работы нет,а вот претензий автовладельцев хоть отбавляй.Из этого и выводы!
Моя машинка: Peugeot 206 Sedan 4 двери 1.4 МКПП
2007 г.в.
комплектация: XR
цвет: Серебро-металик!
Куплена в 2008 году!
Сообщений: 22
Пользователь №: 3.637
Регистрация: 17.3.2009
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 0раз
копипаст с нашего местного форума )
Короче, я их победил)
До сервиса добрался эвакуатором, туда приехал директор сервиса и мы терли с ним гнусные терки на глазах у мирового сообщества)
Он пытался мне доказать что видимо это я сам открутил фильтр)
Я ответил что да, люблю, знаете ли, вечерами откручивать масляные фильтры в гарантийных иномарках, масляная радуга так прекрасно выглядит в свете заходящего солнца. Ну а бессонная ночь в эвакуаторе приятно разнообразит мою жизнь офисного работника, на такое удовольствие не жалко и 10 тыщ рубли потратить.
Потом мы препирались на тему что круче – гарантийные обязательства Пежо или Закон о защите прав потребителей. Он пришел к правильному выводу и начал мне рассказывать всякие страсти про 10-дневные экспертизы, про мое пешее возвращение домой – ибо машина останется на сервисе, про длительные судебные процессы с непредсказуемыми результатами, про всякие письменные претензии
Я сказал что претензию обязательно напишу, причем под диктовку моего друга, судьи одного из районов Волгограда, который как раз подъезжает к сервису, чтобы поучаствовать в полемике) авось он поможет мне вставить в претензию всякие моральные ущербы, упущенные прибыли итд итп )
В общем итоге все решилось так, как я и предполагал – они все починили, машину помыли, денег за эвакуатор отдали полностью) хотя крови попили конечно немеряно
Но и я им попил)
Наверно, после моего ухода весь коллектив сервиса Пежо-арконт, во главе с директором, начал призывать чорных богов и приносить кровавые жертвы, чтобы ацкий я больше к ним не приезжал никогда!)))
и все это из-за треснувшей прокладки под фильтром.. )
Сообщений: 22
Пользователь №: 3.637
Регистрация: 17.3.2009
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 0раз
нюансы - просто надо почитать закон о защите прав потребителя и на него опираться, доводить до судебных разбирательств им невыгодно, в итоге-то они больше потеряют
еще штрих - в гарантийных условиях прописано возмещение расходов за транспортировку на 100 км, а в своде правил на СТО - то же самое, только еще указаны нормочасы, то есть 100 км в пределах 1200 рубли
я сослался на предварительную беседу с адвокатом, который объяснил что эти ограничения противоречат ЗоЗПП и любой суд вынесет решение о возмещении расходов на транспортировку в полном объеме
только если доводить до суда - сервису придется еще оплачивать моралку, все судебные издержки итд итп, поэтому в общем итоге им это обойдется значительно дороже
ну они и сами это прекрасно знают в общем-то ) поэтому все и решилось в течение одного дня, просто надо права свои знать, на тот случай если тебе начнут рассказывать что-нибудь отличающееся от них)
беседа кста велась в дружелюбных тонах, никаких понтов, криков и пальцев, все вежливо и интеллигентно, я победил исключительно логикой и законами)
Сообщений: 1.441
Пользователь №: 3.180
Регистрация: 30.1.2009
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 184раза
здорово, молодец!. особенно здорово когда знаешь свои права и закон! и можешь его применить, а пока большинство юр. безграмотны нами манипулирают как хотят.
Сообщений: 45
Пользователь №: 3.923
Регистрация: 15.4.2009
Клубная карта №: пока нет
Спасибо сказали: 0раз
Господа, постоянно заливает движок маслом снаружи в районе от гидрача вниз. Мотор 1.4 2001 год. Что может быть? Думал гидрач, но там жижи не уходит ни грамма...помыл мотор, через неделю опять залило...в двигле тоже в норме держится....аномалия какаято. Менял ГРМ, сальники все сухие. Потом опять мыл, думал остатки натекли, и опять через время все в масле и везде уровни в норме.