Ваше меню

[Sever]

По поводу прямого обращения в СЦ: почему туда должен обращаться Я? СЦ находится в другом городе, я заплатил не только за гарантию, приобретя товар в магазине, но и за устранение всех неудобств в их стороны, связанных с возможными проблемами.
Это МАГАЗИН должен работать с СЦ, ОНИ заключали с ним договор, а не я.

Если у магазина нормальные отношения с СЦ и поставщиком по вопросам брака, то вопрос решится. А если отношения не очень, то они постараются законным способом слить дело.

Проблема не в том, что мне просто необходимо устранить неполадку автомагнитолы, а в том, что магазин отказывается соблюдать Закон. Вот в чём дело. И мне принципиально заставить их его соблюсти. Тут уже дело принципа.

Ну если очень хочется, можно разок попробовать, но не увлекаться ))) В следующий раз поступишь хитрее.

[Pejo]

Да, вот с документами я наложал: отдал им претензию на имя директора, а подпись не взял. Но, думаю, что всё равно во время перезвонят. Иначе отправлю прямым заказным письмом. Тут уж не отвертятся.

В Общество уже звонил, сказали, что я прав. Завтра сдаю на права в ГАИ, после этого позвоню им и расскажу про порезанные провода, посмотрим, что они посоветуют в свете новых событий.

По поводу цитаты, вот ссылка на ЗОЗПП РБ:
http://www.pravo.by/WEBNPA/text.asp?RN=H10200090 - Статья 20 п.1-п.2 в принципе. Там и другие можно притянуть, но уже здесь есть необходимые пункты.

Был у меня в институтские годы опыт общения с компанией Альт-Телеком (продают мобильники и аксессуары). Я вернулся к ним в течение двух недель, сказал, что хочу вернуть мобилу. Ещё сказал, что она не работает как надо. Вот это "ещё сказал" оказалось лишним. Охотнее принимают исправный товар...
Послали меня в сервис-центр. Там мобилу взяли на экспертизу. Две недели прошло. Экспертиза ничего не выявила. Заменили какой-то чип, прошили. - Судя по бумагам. Вернули.

Я радуюсь минут тридцать. Опять телефон берёт и вырубается. Перед этим он грелся. Обратно к ним. С такими мобилами я видел ещё двух сограждан. У всех та же ерунда. Всем якбы меняют чип и прошивают. "Ничего не знаем, всё работает, экспертиза ничего не выявила".

Оставляю письменную претензию в одном экземпляре. Я успел закончить институт, устроился на работу, а ответа от директора всё нет и нет=) Он, наверное, как дедушка Мороз, очень занят.

На форумах телефонной тематики народ просёк, что просто контактики в мобиле надо поджать, и ничего не нагревается, и всё работает. Я конечно поджал контактики, но осадок остался.

[Pejo]

Можно восстановить порезанные фишки (мастера напрячь).

Если магнитола не сдана в СЦ, то этот вариант вполне возможен.

[sirin]

Был у меня в институтские годы опыт общения ...

А институтские года у Вас когда были? Потому как и право возврата в течение 2-х недель не столетней давности :)))
Сейчас действительно проще принести и без объяснений, на что имеете право, вернуть.

[belkavolxv213]

Можно восстановить порезанные фишки (мастера напрячь).

Если магнитола не сдана в СЦ, то этот вариант вполне возможен.

Да, на данный момент, я тоже больше всего склоняюсь к этому варианту, тем более с ним уже разговаривал - он провода не резал, просто очистил какой-то из них посередине. Если вздумаю всё же заменить их, то обязательно буду обращаться именно к нему - пусть поправляет :)

Ну если очень хочется, можно разок попробовать, но не увлекаться ))) В следующий раз поступишь хитрее.

Да, это я для острастки. Пусть знают :)

[Pejo]

А институтские года у Вас когда были? Потому как и право возврата в течение 2-х недель не столетней давности :)))
Сейчас действительно проще принести и без объяснений, на что имеете право, вернуть.

Ясен пень. Это к тому, что претензия моя у меня не осталась, а значит - и не писал я им ничего, доказать то нечем.

[Peter]

Забейте вы на провода, провода это расхоный материал. Нельзя не оголить и не порезать провода и при этом правильно подключить магнитолу.

[Pejo]

Забейте вы на провода, провода это расхоный материал. Нельзя не оголить и не порезать провода и при этом правильно подключить магнитолу.

Вот только гарантии можно лишиться, если она таким образом установлена не в сервис-центре.

[Peter]

ну блин ... на стиральной машинке тоже нельзя постирать если не высунуть ее из коробки пенопласта и кульков.

[belkavolxv213]

ну блин ... на стиральной машинке тоже нельзя постирать если не высунуть ее из коробки пенопласта и кульков.

Да, тут палка о двух концах. Хотя, к сожалению, провода - это скорее всё же повод для дополнительных препирательств с их стороны, да. Но я всё-же думаю, что не такой, чтобы отказать в возврате средств/гарантийном обслуживании.

[Pejo]

ну блин ... на стиральной машинке тоже нельзя постирать если не высунуть ее из коробки пенопласта и кульков.

Да, но если отрезать штепсель, и прикрутить провода к проводке квартиры - это уже будет поводом для лишения гарантии, потому как производитель не предусматривал такого варианта подключения, и сертификацию в таком виде стиральная машинка не проходила.

[Солдат]

выходной усилитель работает не должным образом

А как это проявилось? По каким признакам вы это определили.

[belkavolxv213]

А как это проявилось? По каким признакам вы это определили.

Так мне сказал электрик. Сам я в этом совсем не разбираюсь и могу сюдить лишь по внешним признакам, таким как падение звука и появление хрипов в динамиках (как в старых штатных, так и в новых, которые я недавно поставил). "Правильный" звук появляется внось лишь после того, как автомагнитоле дать немного передохнуть (выключить/дать поиграть на совсем маленькой громкости), ну или достать диск/флешку.

Как-то так.