Приобретение автомобиля требует грамотного подхода, что также прямо касается места его покупки.
Именно общение с продавцом в некоторых случаях оказывает серьезное влияние на общее полученное впечатление об авто, а отзывы клиенты оставляют на https://tstauto.ru. И чтение таких отзывов особенно актуально при покупке первого автомобиля.
Отличия автосалонов
По факту будущие автовладельцы посещают автосалон не один раз, поэтому важным является его расположение. Многие покупатели не готовы ехать на значительные расстояния, поэтому они выбирают дилерские центры, которые находятся поблизости.
Цели посещения автосалона:
- осмотр выбранного автомобиля;
- проведение тест-драйва;
- внесение предоплаты;
- получение приобретённого авто.
Практически ни у кого из клиентов не получается совершить все указанные действия всего лишь за одно посещение.
Официальный дилер
Приобретение машины у так называемых «серых» продавцов часто приводит к появлению серьезных проблем, поэтому рекомендуется обращение к официальному представителю непосредственного производителя. О списке дилеров обычно узнается по контактному телефону компании, причем он также находится на её действующем официальном сайте.
Успешные дилеры от производителя часто имеют сертификаты, а их работа находится под тщательным контролем. Доверия заслуживает успешный продавец, имеющий награды за работу и обладающий отличным рейтингом.
Работа с менеджером.
В нормальном автосалоне менеджер подходит к клиенту практически сразу после его прихода. Такое правило должно соблюдаться. Но иногда покупатель может не получить внимания со стороны сотрудников из-за нехватки обслуживающего персонала, плохого обучения или из-за плохо налаженной системы действий.
Грамотная работа опытного менеджера заключается в следующем:
- определение потребностей непосредственного клиента;
- предложение подходящего выбора;
- предоставление всей необходимой информации об авто;
- уважительное отношение.
По желанию покупателя и при появлении проблем администрация в случае необходимости сразу же предоставляет ему другого менеджера, который будет сопровождать его в процессе сделки.