Ваше меню

[Вишенка]

Доброго всем воскресного вечера! :)
Хочу поделиться своей историей, чтобы все взяли на заметку. В течении 6 месяцев я не могла найти причину свиста и металлического скрежета в подвеске при движении. Естественно искала не я, а "добросовестные" мастера-официалы. Но вердикт был один - все в поряке, это грязь в колодки забивается - вот и звук.....Но каждый день при вождении сердце кровью обливалось - не может быть сей скрежет нормой гарантийной машины!!!! :girl_cray2: Обратилась к знакомым - посмотрели, на первой минуте после поднятия на подъемнике услышала смесь иронии и сарказми мастера, решила сама взлянуть...что там увидела не удержалась, чтобы не зафиксирвоать на телефон:

В узле был забыт ключ, который за полгода почти прирос к машине как родной. Привод в том месте, где тер ключ, был натерт доблеска! Начал течь сальник привода, были следы масла.
Сразу позвонила в свой официальный сервис, согласились принять сразу, поменяли сальник по гарантии....
Больше всего поражает профессионализм мастеров, которые 2 раза не увидели свою "заначку"!!!! :fool:
Так что звук может иметь далеко не логичную природу 8)

[Марсель]

хаха жесть. спасибо, полезный топик.

[Морская]

мдяяяяя....
а приоткрой тайну.. КТО ОНИ??)))))))))))

[Sound]

мдяяяяя....
а приоткрой тайну.. КТО ОНИ??)))))))))))

Непонятно... а какие работы производились дилером до того как ты первый раз обратилась к ним со своей проблемой???
Что и когда делалось этим ключом? Что делали с глушаком? Или он из Франции приехал, этот ключ?

[Вишенка]

По поводу КТО ОНИ могу только сказать, что в Питере...в виду того, что они все же устранили все в тот же день, не хочу называть, кто узнает - позор их седым головам )))))....хотя нервов я с ними по этому вопросу потрепала, конечно. По началу было желание все эти фото выслать их начальству, т.к. до этого была ситуация, когда они не пошли мне навстречу (вернули машину после ремонта передней правой фары с треснутыми задними фонарями и не захотели менять - пока так и езжу), но потом успокоилась....пусть это будет моим козырем 8)
Вопрос по поводу откуда он там вообще взялся возник сразу, т.к. никаких работ в тех местах не проводилось...машина-то новая!!! Есть вариант, что это - наш французский гость

[skladman]

А салиник просили оплатить?

[Вишенка]

Сальник поменяли бесплатно! Сказали, что по гарантии.
Кстати, не выдержала, вчера пообщалась с директором сервиса. Типа " считаю нужным довести до вашего сведения..." 8) . Он мне потом перезвонил, предварительно изучив историю моей машинки, все объяснил, уверил, что ключ там был оставлен во время январского кузовного ремонта, виновного нашел. На том и порешили :friends:
Правда, по фонарям осталось неудовлетворение, но это уже другая история :)

[tsaari]

а что за сервис, Вишенка, почему ты не хочешь назвать какой сервис?????? :dntknw:
страна должна знать своих героев!!!! :

[Вишенка]

Вот такие мы женщины сердобольные!
С нами ласково поговорили, ошибки исправили, виновного наказали, что нам еще нужно
Мне еще и мастера жалко, что влетит задним числом по первое :fool:

[skladman]

Вот такие мы женщины сердобольные!
С нами ласково поговорили, ошибки исправили, виновного наказали, что нам еще нужно
Мне еще и мастера жалко, что влетит задним числом по первое :fool:

Не ну я весь во внимании, скажи плиз хоть адрес, а то я приписан в пару мест и хочу ездить в одно из них, где безопасно будет ))

[Вишенка]

Человеческий фактор - он везде имеет место быть!
Главное - не что ошибаются, а что исправляются :)
И вообще, могу сказать уверенно, что все очень зависит от смены. Можно в одном сервисе попасть на хорошую, а в другом на плохую и по этому составить мнение.
До этого случая и мафынку у них покупала, и обслуживалась 1,5 года - проблем не было.
Так что смело едь к кому удобней!
Кстати, всем на заметку - пусть машину обязательно принимают на работы чистой (мойка у них на сервисе) и с описью внешнего вида! А их любимая печать "...принята грязной и без осмотра...бла-бла-бла..." пусть пылится в дальнем ящике! Огородите себя от возможных проблем :friends:

[skladman]

Человеческий фактор - он везде имеет место быть!
Главное - не что ошибаются, а что исправляются :)
И вообще, могу сказать уверенно, что все очень зависит от смены. Можно в одном сервисе попасть на хорошую, а в другом на плохую и по этому составить мнение.
До этого случая и мафынку у них покупала, и обслуживалась 1,5 года - проблем не было.
Так что смело едь к кому удобней!
Кстати, всем на заметку - пусть машину обязательно принимают на работы чистой (мойка у них на сервисе) и с описью внешнего вида! А их любимая печать "...принята грязной и без осмотра...бла-бла-бла..." пусть пылится в дальнем ящике! Огородите себя от возможных проблем :friends:

Ну спасибо и на этом!

У меня один несколько раз забирали машину с последующей мойкой (кстати, мойка кузова 130р супер ) и ни разу не было акта приема-передачи ТС, у них (т.е. у моих) скорее всего не отработано данное мероприятие, а основанием может служить только заказ наряд. Это, вот меня и напрягает.. :dntknw:

[Вишенка]

Вопрос по приемке машины задала лично директору сервиса.
Сказал, что есть два варианта по желанию владельца: 1 -с волшебной печатью и 2 - мойка + опись. Типа выбор за нами, но на практике мне второй вариант ни разу не был предложен :dntknw: Объяснилось это всего одной мойкой на моем сервисе и что в связи с этим нужно час - полтора ждать.....
Кстати, мойка должна быть в данном случае не последующей, а предприемной так сказать! :)