Ребят у меня у друга возникла непонятная ситуация с гарантийной заменой ! сразу напишу машина Хундай Салярис
Вопрос в первую очередь к Володе
RoadWarrior, как к понимающему
чтоб самому не объяснять перепостЮ с другого ресурса!
Иван Н."Всем привет!У меня такая ситуация:Начал облазить кожаный руль,позвонил ОД,они назначили мне день когда будут менять полностью руль по гарантии.Сегодня в назначенное время я к ним приехал.Руль поменяли довольно таки быстро.Но когда я поехал в обратную дорогу,загорелась сигнализация о неисправности подушки безопасности водителя.Возвращаюсь к ОД,пока устраняли неисправность,прошу дать хоть какую нибудь бумагу о выполненных работах и детали которая менялась.Ответ был странным-Ничего такого мы вам выдать не можем.После продолжительной беседы с ст.менеджером я все таки получил бумагу которую хотел с печатью и подписью.Ура!!!Собираюсь ехать домой,садясь в свою машину нахожу на пассажирском сиденье случайно оставленные бумаги о выполненных работах ОД,начинаю сверять их заказ-наряд и тот,что мне выдали и нахожу такую разницу.Во-первых номера нарядов совершено не сходятся,Во-вторых:В своем наряде они мне меняют Руль с кодом 56110-1R160RY,а в том котором они мне выдали,почему то код руля !"
его сообщение мне:!Короче написал на офф сайт про руль,смотри че пишут,не пойму,работник ОД походу
ОТВЕТ: "
dew_8,всё в порядке не переживай ! Когда производятся гарантийные работы, никакие бумаги на руки не выдаются ! Выдаются только если ты приехал с жалобами и они не являются гарантийными и устраняются за счёт клиента, ему на руки выдаются документы !
Когда всё делается по гарантии, у них это идут документы строгой отчётности и они их возращают на завод изготовитель подтверждая тем самым выполнение гагарантийных обязательств !
Насчёт номеров заказов у них своя нумерация, тебе в ней разбираться ни к чему, да и не факт, что оставленный заказ-наряд именно от твоей машины !
Не оригинальный руль тебе попросту не могут поставить, т.к. их ещё никто не делает кроме как самого Питерского завода. Корейский руль у нас не встаёт по шлицам, точнее поставить можно, но он будет весь перекошенный. Да и смысла им нет"
! |
| непонятна ситуация с документальным оформлением замены, мне когда меняли и рейку и стеклоподъемник , по гарантии , без проблем выдавали акт выполненных работ с подробным описанием всего замененного!
|
тут они что то мутят или так и должно быть?